Le volet « relation avec les services publics » de l’enquête du Défenseur des droits permet d’explorer les enjeux de l’accès aux droits en France métropolitaine à plusieurs niveaux.
Un premier niveau est la connaissance des droits et l’aisance avec laquelle les usager·e·s déclarent pouvoir mobiliser et mettre en oeuvre les démarches permettant d’y accéder. L’enquête […]